Visão geral da plataforma: atendimento multicanal, CRM, fluxos com IA, campanhas e relatórios em um só lugar.
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Atenda pelo celular com o app “Conversas”, disponível na Google Play Store, usando o endereço da sua plataforma, seu usuário e senha.
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Conecte seu número de WhatsApp (Business ou API Oficial) e os demais canais: Instagram, Facebook, Telegram e Webchat.
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Ajuste usuários, departamentos, horários de atendimento, mensagens automáticas e preferências da sua empresa.
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A tela principal do dia a dia: converse com clientes de todos os canais, transfira, etiquete e finalize atendimentos.
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Supervisione em tempo real os atendimentos pendentes e o que cada atendente está fazendo.
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Pesquise o histórico de atendimentos por período, cliente, atendente, departamento ou canal.
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Bloqueie contatos indesejados ou spam para que não gerem novos atendimentos.
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Sua base de clientes organizada, com histórico, etiquetas e campos personalizados.
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A ficha completa de cada cliente: dados, histórico de conversas, negócios e tarefas.
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Acompanhe suas oportunidades de venda em um quadro Kanban, da entrada do lead até o fechamento.
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Crie fluxos de atendimento automáticos com Inteligência Artificial: atendem, entendem áudios e imagens, agendam e transferem para humanos.
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Sequências automáticas de mensagens para nutrir e converter leads ao longo do tempo.
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Disparos de mensagens para listas de contatos, com agendamento e acompanhamento de resultados.
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Indicadores de atendimento e vendas em tempo real: volume, tempo médio, primeira resposta, conversão e metas.
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Registro das ações realizadas na plataforma para mais segurança e controle da equipe.
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Gravações de treinamentos e encontros ao vivo com dicas para extrair o máximo da plataforma.
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