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Atendimento omnichannel com IA

Centralize seus atendimentos e venda mais pelo WhatsApp

Conecte WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram em uma única plataforma com CRM, automações e Inteligência Artificial.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • Messenger
  • Telegram
  • IA integrada
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  • Sem fidelidade
  • Teste grátis de 7 dias, sem cartão
  • Suporte humano
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Telas ilustrativas com dados fictícios.

Nova mensagem“Quero um orçamento!”
Fluxo com IA ativoRespondendo 24h
Lead convertido 🎉Movido para “Fechado”

Todos os seus canais em uma só tela

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • Messenger
  • Telegram
  • Web Chat
Por que a MFChatWhats

Por que empresas escolhem a MFChatWhats?

Centralize conversas, organize processos e aumente suas vendas em um só lugar. Automatize atendimentos, acompanhe oportunidades e ofereça uma experiência mais rápida para seus clientes.

Atendimento sem organização

  • Vários celulares e números espalhados pela equipe
  • Clientes esperando horas por uma resposta
  • Conversas e oportunidades perdidas no histórico
  • Nenhum controle do que cada atendente faz
  • Sem dados para tomar decisões
Com a MFChatWhats

Atendimento que vende

  • Um número, vários atendentes, todos os canais
  • Fluxos com IA respondendo 24 horas por dia
  • CRM com funil de vendas e histórico de cada cliente
  • Departamentos, filas e transferência de conversas
  • Indicadores em tempo real e pesquisa de satisfação
Quero organizar meu atendimento
  • Facilitamos a comunicação com seus clientes.
  • Aumentamos a produtividade da sua equipe.
  • Transformamos interações em oportunidades de negócio.
Por dentro da plataforma

Conheça as telas da MFChatWhats

Atendimento, equipe ao vivo, CRM, indicadores e vendas: tudo em um único painel, simples de usar.

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Telas ilustrativas com dados fictícios.

Plataforma completa

Tudo que sua operação precisa em um único lugar

Automação Inteligente

Automatize atendimentos, responda mais rápido e mantenha sua empresa disponível 24 horas por dia.

  • Fluxos com Inteligência Artificial
  • Respostas automáticas fora do horário
  • Funil de mensagens e campanhas automáticas
  • Distribuição automática entre atendentes
Funcionalidades

Funcionalidades poderosas para vender mais

Recursos pensados para organizar sua equipe, automatizar tarefas e transformar cada conversa em resultado.

  • Indicadores em Tempo Real

    Acompanhe métricas importantes e tome decisões estratégicas baseadas em dados.

  • Central de Atendimentos

    Gerencie conversas do WhatsApp, Instagram, Telegram e outros canais em um único lugar.

  • CRM Inteligente

    Organize oportunidades, acompanhe negociações e aumente suas taxas de conversão.

  • Gestor de Tarefas

    Gerencie atividades, acompanhe prazos e aumente a produtividade da equipe.

  • Tempo de Atendimento

    Monitore o desempenho da equipe e defina metas para melhorar a experiência dos clientes.

  • Agendamento de Mensagens

    Programe envios automáticos e mantenha um relacionamento constante com seus clientes.

  • Pesquisa de Satisfação

    Entenda a experiência dos seus clientes e identifique oportunidades de melhoria.

  • Chat Interno

    Facilite a comunicação entre equipes com um chat corporativo integrado.

  • Fluxos com IA

    Responda dúvidas, qualifique leads e direcione clientes automaticamente, 24 horas por dia.

  • Campanhas e Push

    Dispare campanhas e mensagens direcionadas para os contatos certos, na hora certa.

  • Funil de Mensagens

    Crie sequências automáticas de mensagens para nutrir e converter seus leads.

  • Telefonia VoIP

    Faça e receba ligações pela plataforma, com até 5 ramais por canal, junto com o WhatsApp.

Segmentos

Soluções para o seu tipo de negócio

A MFChatWhats se adapta à rotina de cada segmento. Veja como ela funciona no seu.

Automação com Inteligência Artificial

Uma IA que atende, entende e agenda por você

Fluxos automáticos que conversam como uma pessoa da sua equipe: entendem texto, áudio e imagem, controlam sua agenda e trabalham 24 horas por dia, todos os dias.

  • Fluxos com controle de agenda

    A IA consulta os horários livres, oferece opções, agenda, confirma e envia lembretes automáticos. Remarcações e cancelamentos também são resolvidos na conversa, sem sua equipe precisar intervir.

  • Atendimento com Inteligência Artificial

    Um agente de IA treinado com as informações da sua empresa responde dúvidas, apresenta serviços e preços, qualifica o cliente e só chama um atendente quando for realmente necessário.

  • Reconhecimento de áudio

    O cliente prefere mandar áudio? Sem problema. A IA transcreve, entende o pedido e responde na hora, como se tivesse lido uma mensagem de texto.

  • Leitura de imagens e documentos

    Fotos, prints, comprovantes de pagamento e documentos são analisados automaticamente: a IA identifica o conteúdo, confirma o que recebeu e dá o próximo passo.

  1. 1. RecebeTexto, áudio ou imagem, 24h por dia
  2. 2. EntendeA IA interpreta o pedido do cliente
  3. 3. AgendaConsulta horários e marca na hora
  4. 4. Confirma e lembraConfirmação e lembretes automáticos
  5. 5. TransferePassa para um humano quando precisa
Quero ver a IA funcionando O fluxo é personalizado com o nome, os serviços e as regras da sua empresa.
Funcionários de IA

Se um já é bom, imagine um time inteiro de IA

Contrate agentes de IA prontos para cada função do seu atendimento. Eles trabalham 24 horas por dia, sem pausas, sem férias e sem esquecer nenhum cliente.

  • Suporte N1

    Tira dúvidas, envia links e resolve os problemas mais comuns dos clientes, 24 horas por dia.

  • Vendedor (SDR)

    Qualifica leads, apresenta ofertas, recupera vendas paradas e agenda reuniões com o seu time.

  • Social Media

    Responde Directs do Instagram na hora e engaja seus seguidores enquanto você foca no conteúdo.

  • Recepcionista

    Agenda, confirma e remarca horários de clínicas, salões e escritórios, mantendo a agenda organizada.

  • Contratual

    Coleta os dados do cliente e prepara contratos para assinatura digital, ideal para escritórios e serviços.

  • Especialista sob medida

    Um agente treinado com as regras do seu negócio para qualquer processo que você precisar automatizar.

Como funciona

Sua IA pronta em 4 passos

Você configura tudo pelo painel e pode editar as instruções a qualquer momento, sem depender do suporte. Se preferir, nossa equipe monta o fluxo para você.

Agendar apresentação
  1. 1

    Defina a função

    Dê um nome ao seu agente, descreva o objetivo dele como numa vaga de emprego e escolha o tom de voz.

  2. 2

    Monte o "cérebro"

    Ensine as informações da sua empresa, o jeito de responder e as ações no CRM (etiquetar, mover no funil, agendar).

  3. 3

    Ajuste limites e comportamento

    Configure follow-ups, notificações e quando a IA deve passar a conversa para um atendente humano.

  4. 4

    Acompanhe os resultados

    Veja conversas, conversões e o consumo de créditos de IA em tempo real, e ajuste quando quiser.

Tudo o que a sua IA pode fazer

  • Fluxos com IA
  • Disparos em massa
  • Agendamento automático
  • Etiquetas automáticas
  • Transcrição de áudio
  • Funil de vendas
  • Webhooks
  • API aberta
  • Gestão de equipe
  • Relatórios avançados
  • Leitura de imagens e arquivos
  • Follow-up automático
  • Adequação à LGPD
  • Integração com n8n
  • Assinatura digital
  • Recuperação de vendas
Tecnologia omnichannel e inteligência de dados

Transforme dados de atendimento em decisões estratégicas

  • Centralize o atendimento em diversos canais, como WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e Web Chat.
  • Automatize tarefas repetitivas e aumente a eficiência operacional.
  • Tenha uma visão completa da jornada do cliente.
  • Acompanhe tempo de atendimento, produtividade e satisfação em tempo real.
Agendar demonstração
Integrações

Integrações com as principais plataformas do mercado

Conecte a MFChatWhats às ferramentas que sua empresa já usa.

  • n8n
  • Webhooks
  • API aberta
  • ChatGPT / OpenAI
  • Assinatura digital
  • Plataformas de e-commerce
  • Adequado à LGPDDados tratados com responsabilidade
  • Conexão seguraCriptografia SSL de ponta a ponta
  • WhatsApp API OficialOu WhatsApp Business, você escolhe
  • Suporte humanoAntes, durante e depois da implantação
Nossos planos

Escolha o plano ideal para o seu negócio

Teste grátis por 7 dias, sem cartão. Depois, sem fidelidade e sem multa de cancelamento, com 7 dias de garantia.

Teste grátis por 7 dias · sem cartão de crédito · sem compromisso

STARTER

R$349,90/mês

Ideal para começar a transformar seu atendimento

4 fluxos personalizados

Ex.: triagem, respostas, agendamento e follow-up

  • 1 chip conectado
  • Até 6 atendentes
  • Todos os recursos listados abaixo
Assinar agora
Mais popular

PRÓ

R$459,90/mês

Mais atendentes e fluxos para escalar suas vendas

8 fluxos personalizados

Ex.: os do Starter + check-in, confirmação, pós-venda e cobrança

  • 1 chip conectado
  • Até 12 atendentes
  • Todos os recursos listados abaixo
Assinar agora

PREMIUM

R$579,90/mês

Solução completa para grandes operações

12 fluxos personalizados

Ex.: os do Pró + reativação, aniversário, campanhas e renovação

  • 1 chip conectado
  • Até 18 atendentes
  • Todos os recursos listados abaixo
Assinar agora

Implementação + treinamento (opcional): R$ 1.299,90 · ou separado: implementação R$ 800,00 e treinamento R$ 699,90

Incluso em todos os planos

  • Pipeline de vendas (CRM)
  • Funil de Mensagens
  • Gestão de leads completa
  • Dashboard dos atendimentos
  • Dashboard de Oportunidades
  • Dashboard de Vendas
  • Registro de Tarefas
  • Mensagens agendadas
  • Transferência de atendimento
  • Chat interno
  • Campanhas e disparos ilimitados
  • Criador de etiquetas
  • Fluxos de conversa ilimitados
  • Online 24 horas por dia
  • Agendamento automático
  • Leitura de áudio e imagem pela IA
  • Integrações com n8n e webhooks
  • Agente de IA incluso em todos os planos (créditos de IA adquiridos à parte)

A diferença entre os planos é a quantidade de atendentes e de fluxos personalizados.

Calculadora de planos

Personalize seu plano

Configure as opções e veja na hora o valor ideal para sua operação.

Plano base
Quantidade de atendentes
6
Incluídos no plano
Números de WhatsApp
1
1 número incluído
Canais adicionais R$ 79/canal
Telefonia VoIP: quantos ramais você precisa? R$ 139/mês a cada 5 ramais
0
Sem telefonia VoIP

Adicionais para qualquer plano

  • Canal extraInstagram, Facebook, Webchat ou TelegramR$ 79/mês
  • Número de WhatsApp extraMais um chip conectadoR$ 169/mês
  • Atendente extraAlém do limite do planoR$ 39/mês
  • Telefonia VoIPCada canal inclui até 5 ramaisR$ 139/mês
  • Conexão com WhatsApp Business ou WhatsApp API Oficial
Vale a pena?

Automatizar o atendimento é custo ou investimento?

Compare o custo de um atendente a mais com uma plataforma que atende 24 horas por dia, com IA e CRM inclusos.

1 atendente a mais

Contratação tradicional

  • Salário baseR$ 1.800
  • Encargos trabalhistas~R$ 1.200
  • Benefícios (VT, VR…)~R$ 800
  • Disponibilidade8h por dia, com pausas
  • Férias, 13º e rescisãoà parte

Custo estimado~R$ 3.800/mês por pessoa

Escolha inteligente

MFChatWhats com IA

  • CRM, dashboards e fluxosinclusos
  • Agente de IAincluso*
  • Até 6 atendentes no mesmo númeroincluso
  • Disponibilidade24h por dia, 7 dias
  • Encargos trabalhistasR$ 0

A partir deR$ 349,90/mês

Quero automatizar meu atendimento

Valores de referência para comparação. *Agente de IA incluso em todos os planos (créditos de IA adquiridos à parte). Implementação + treinamento opcional: R$ 1.299,90 (taxa única).

Dúvidas

Perguntas frequentes

Não encontrou sua resposta? Fale com nossa equipe pelo WhatsApp.

Tirar dúvidas
Existe prazo de fidelidade?

Não. Sem surpresas, sem complicações: cancele quando quiser e reative quando precisar, sem burocracia.

O que são canais de comunicação?

Canais de comunicação em multiatendimento são as diferentes formas de contato entre uma empresa e seus clientes. Na MFChatWhats, você pode utilizar WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e muito mais para atender seus clientes de forma rápida e eficiente.

O que acontece se eu não pagar a mensalidade do plano?

Você está no controle do seu plano. Cancele ou reative quando quiser, sem burocracia.

Vocês cobram multa de cancelamento?

Não! Para cancelar seu plano, basta solicitar o cancelamento até 7 dias antes do vencimento. Caso a cobrança já tenha sido realizada, você tem até 7 dias para solicitar o reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Não é necessário justificar o cancelamento.

Como a MFChatWhats pode aprimorar meu atendimento ao cliente?

A MFChatWhats reúne fluxos avançados com Inteligência Artificial e integração com os principais canais de comunicação. Além disso, oferecemos suporte especializado e inovação constante para acompanhar as necessidades do mercado. É uma solução completa para impulsionar suas interações com os clientes e alcançar resultados excepcionais.

A MFChatWhats se integra com quais canais?

Atualmente oferecemos integração com WhatsApp (Business ou API Oficial), Instagram, Facebook (Messenger), Telegram e Web Chat para o seu site, além de telefonia VoIP.

Consigo responder mensagens do Instagram Direct sem sair da MFChatWhats?

Sim! A MFChatWhats possui integração nativa com o Instagram Direct. Você responde às mensagens dos clientes diretamente na plataforma, sem precisar alternar entre aplicativos.

Quanto custa a MFChatWhats?

Os planos começam em R$ 349,90/mês (Starter, até 6 atendentes), R$ 459,90/mês (Pró, até 12) e R$ 579,90/mês (Premium, até 18), com implementação + treinamento opcional por R$ 1.299,90 (taxa única) (ou separado: implementação R$ 800,00 e treinamento R$ 699,90). Todos os planos têm os mesmos recursos (CRM, dashboards, Funil de Mensagens, agendamento, IA com leitura de áudio e imagem e integrações); a diferença é a quantidade de atendentes e de fluxos personalizados: até 4 no Starter, 8 no Pró e 12 no Premium. Use a calculadora na seção de planos para montar o seu com atendentes, números, canais e VoIP adicionais.

Posso testar antes de contratar?

Sim! Você pode testar a MFChatWhats grátis por 7 dias, sem cartão de crédito e sem compromisso. É só falar com a gente pelo WhatsApp que liberamos o seu acesso.

Vocês oferecem garantia?

Sim! Você tem 7 dias de garantia: se não ficar satisfeito, devolvemos o seu dinheiro.

A MFChatWhats tem telefonia VoIP?

Sim. Cada canal VoIP custa R$ 139/mês e já inclui até 5 ramais. Precisa de mais ramais? É só adicionar outro canal. Você faz e receber ligações pela mesma plataforma do WhatsApp.

Posso usar a API Oficial do WhatsApp?

Sim. As conexões disponíveis são WhatsApp Business ou WhatsApp API Oficial (Meta).

A IA entende áudios e imagens?

Sim! A IA transcreve os áudios enviados pelos clientes e analisa imagens, prints e comprovantes, respondendo automaticamente. Também é possível criar fluxos com controle de agenda, que consultam horários livres, agendam, confirmam e enviam lembretes.

O Agente de IA tem custo extra?

Não. Agente de IA incluso em todos os planos (créditos de IA adquiridos à parte).

Demonstração gratuita

Agende sua demonstração

Escolha o melhor horário para conhecer a MFChatWhats ao vivo com um especialista, sem compromisso.

  • Reunião de 30 minutos
  • Google Meet (link no seu e-mail)
  • IA, CRM e fluxos no seu cenário
  • Proposta personalizada

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