Seu atendimento no bolso, de onde você estiver
Com o aplicativo para Android você atende clientes, supervisiona a equipe e acompanha resultados direto do celular, com o mesmo histórico da versão web.
O atendimento não pode parar quando você sai do escritório
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Pouca visibilidade
Você não sabe o que está acontecendo no atendimento quando sai da empresa.
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Supervisão limitada
Gestores só acompanham a equipe estando em frente ao computador.
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Decisões lentas
Aprovações e respostas importantes ficam esperando você voltar.
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Casos urgentes parados
Clientes importantes esperam enquanto ninguém vê a mensagem.
O aplicativo é a extensão da sua operação
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Caixa de entrada multicanal
WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram no mesmo app.
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Supervisão em tempo real
Acompanhe filas, atendentes e conversas de onde estiver.
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Sincronização instantânea
Tudo o que acontece no app aparece na versão web, e vice-versa.
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Histórico completo
Todas as conversas, etiquetas e anotações de cada cliente na palma da mão.
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Notificações
Seja avisado de novas mensagens e atendimentos transferidos para você.
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Segurança
Acesso com login individual e as mesmas permissões da plataforma.
Comece em 3 passos
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Instale
Baixe o app “Conversas” na Google Play Store, no seu Android.
- 2
Conecte
Informe o endereço da sua plataforma (enviado pela nossa equipe), seu usuário e senha.
- 3
Atenda
Pronto! Responda, transfira e acompanhe tudo pelo celular.
Procure por “Conversas” na Play Store. Os dados de acesso são enviados pela nossa equipe na implantação.
Mobilidade não é conveniência. É estratégia operacional.
O impacto da mobilidade no seu atendimento
- Respostas mais rápidas
- Mais controle da operação
- Clientes mais satisfeitos
- Decisões no momento certo
- Equipe mais produtiva
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